Услуги

1. Нашият екип за обслужване на клиенти е насочено към осигуряване на най-високо ниво на обслужване на клиентите, и на нашите специалисти за обслужване на клиенти е винаги готов за решаване на всякакви проблема.

2. Ако имате някакви въпроси относно времето за доставка, дефектном като и неполученных продукти, моля, свържете се с нас, ние можем да ви дам задоволителен отговор и разрешаване на проблема.

3. Вашият 5-звезден положителен отзив много важен за нас.

Моля, не оставяйте отрицателна обратна връзка, без никакво съобщение.

4. Магазинът приема директна доставка, и ние не ще да публикувате информация за компанията, фактури, QR кодове, промоции в помещение.

Моля, обърнете внимание: Следете за магазина, за да получите допълнителна отстъпка и купон

и ние също извършваме директни доставки на

Купи 2, вземи 3% отстъпка.

Пратката включва: 1 бр.

Поддържа множество начини за плащане, може да се провери преди да се плати.

Моля, платете в рамките на 7 дни от датата на поръчка.

Имаме безплатни или платени начин на доставка, можете да изберете сами.Ние извършваме доставка от понеделник до събота, с изключение на официалните празници.Моля, изпратете ни електронно писмо, преди да плати, ако искате да промените адреса за доставка.

Стандартно обслужване отнема около 18-25 работни дни.Моля, обърнете внимание, че тази услуга е невъзможно да се проследи.

Експресна услуга отнема около 10-15 работни дни.Това може да се проследи на сайта на пощенски клон на страната или (уеб сайт Китай EMS).

Време за доставка в празничния сезон (Коледа, китайската Нова година и т.н.) може да бъде повече от обичайното.Моля, добавете още 5-10 дни, като забавяне.

Срок за връщане

В случай, ако получите дефектна стока, клиентът има до 7 дни от датата на получаване да поиска връщане или замяна за нов.

В случай, ако сте получили грешен продукт, продуктите трябва да бъдат върнати в първоначалната си и неизползвано състояние, а също и в оригиналната кутия и опаковка.

Ние не приемаме връщане или замяна поради промени решения.Моля, прочетете всичко на описанието, дадено като ръководство, преди да направите залог.Въпреки, че са взети всички мерки, за да гарантират, че сме изпратили най-подходящия продукт ще се случаи, когато получавате на стоки, които се различават от описанието.В такъв случай молим ви незабавно да се свържете с нас, за да можем да се поправи ситуацията.За нас е важно вашето удовлетворение е, и ние ценим вашият бизнес.

За нас

След 6 години успешни продажби в www.hellowines.be, ние решихме да започнем нашите нирвана.В момента ние сме специализирани в женската и детска мода.Ние ценим всеки отделен купувач, както и купувачи на едро.Нашият склад се намира в Yiwu, най-големият пазар на дребни стоки в Китай.Ние предлагаме на нашите клиенти една невероятна икономия в сравнение с цените, предлагани от традиционните търговци на дребно на сходни или идентични стоки.Ние предлагаме услуги за обслужване на клиенти, говорещи на английски, френски и китайски.